Política de privacidad

Bienvenido a WebNovaCraft. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando visitas nuestra web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestra web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor, abstente de utilizar nuestra web.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: WebNovaCraft
• Ubicación: España
• Email: contact@webnovacraft.com

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Detalles del proyecto y mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto

3.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Sitio web o fuente de referencia

3.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y prestar los servicios solicitados
• Preparar propuestas, facturas y documentación del proyecto
• Comunicar actualizaciones del proyecto y avisos importantes
• Mejorar el rendimiento, contenido y experiencia de usuario de nuestra web
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraude o abuso

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando envías información voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o te suscribes a comunicaciones.
• Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un acuerdo de servicios.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, la seguridad de la web y las operaciones del negocio.
• Obligación legal: Cuando lo exige la ley o normativa aplicable.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir datos con terceros de confianza solo cuando sea necesario:

• Proveedores de hosting: Para almacenar y servir nuestra web de forma segura.
• Herramientas de analítica: Como Google Analytics, para entender patrones de uso del sitio.
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones que has solicitado.
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

Todos los proveedores externos deben tratar tus datos de forma segura y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los periodos específicos incluyen:

• Envíos del formulario de contacto: Hasta 12 meses después de la última interacción.
• Datos de proyecto y contractuales: Durante el periodo exigido por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente hasta 6 años).
• Datos de analítica: Según la configuración del proveedor de analítica correspondiente.

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en contact@webnovacraft.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

SSL, entornos de hosting seguros y controles de acceso restringidos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Algunos servicios de terceros que utilizamos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Nuestra web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

• Email: contact@webnovacraft.com
• Sitio web: webnovacraft.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.