Política de privacitat

Benvingut a WebNovaCraft. Estem compromesos amb la protecció de la privacitat i la seguretat de les teves dades personals. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i compartim informació quan visites la nostra web o utilitzes els nostres serveis.

En accedir a la nostra web o contractar els nostres serveis, acceptes les pràctiques descrites en aquesta política. Si no hi estàs d’acord, si us plau, abstén-te d’utilitzar la nostra web.

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

• Empresa: WebNovaCraft
• Ubicació: Espanya
• Correu electrònic: contact@webnovacraft.com

Podem recopilar els següents tipus d’informació:

3.1 Informació que ens proporciones directament

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon (si es proporciona)
• Nom de l’empresa (si escau)
• Detalls del projecte i missatges enviats a través del nostre formulari de contacte

3.2 Informació recopilada automàticament

• Adreça IP
• Tipus i versió del navegador
• Tipus de dispositiu i sistema operatiu
• Pàgines visitades, temps de permanència i patrons de navegació
• Lloc web o font de referència

3.3 Cookies i tecnologies de seguiment

Utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència de navegació. Per a més informació, consulta la nostra Política de cookies.

Utilitzem les teves dades personals per a les següents finalitats:

• Respondre a les teves consultes i prestar els serveis sol·licitats
• Preparar propostes, factures i documentació del projecte
• Comunicar actualitzacions del projecte i avisos importants
• Millorar el rendiment, contingut i experiència d’usuari de la nostra web
• Complir amb obligacions legals
• Detectar i prevenir frau o abús

Tractem les teves dades personals sobre les següents bases legals d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD):

• Consentiment: Quan envies informació voluntàriament a través del nostre formulari de contacte o et subscrius a comunicacions.
• Necessitat contractual: Quan el tractament és necessari per complir un acord de serveis.
• Interès legítim: Per millorar els nostres serveis, la seguretat de la web i les operacions del negoci.
• Obligació legal: Quan ho exigeix la llei o normativa aplicable.

No venem, lloguem ni comercialitzem la teva informació personal. Podem compartir dades amb tercers de confiança només quan sigui necessari:

• Proveïdors de hosting: Per emmagatzemar i servir la nostra web de forma segura.
• Eines d’analítica: Com Google Analytics, per entendre patrons d’ús del lloc.
• Serveis de correu electrònic: Per enviar comunicacions que has sol·licitat.
• Autoritats legals: Quan ho exigeixi la llei o per protegir els nostres drets.

Tots els proveïdors externs han de tractar les teves dades de forma segura i d’acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Conservem les teves dades personals només durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta política. Els períodes específics inclouen:

• Enviaments del formulari de contacte: Fins a 12 mesos després de l’última interacció.
• Dades de projecte i contractuals: Durant el període exigit per la legislació fiscal i mercantil espanyola (generalment fins a 6 anys).
• Dades d’analítica: Segons la configuració del proveïdor d’analítica corresponent.

D’acord amb el RGPD, tens els següents drets sobre les teves dades personals:

• Dret d’accés: Sol·licitar una còpia de les dades personals que conservem sobre tu.
• Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: Sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals sota certes condicions.
• Dret a la limitació: Sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades.
• Dret a la portabilitat: Sol·licitar les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
• Dret d’oposició: Oposar-te al tractament basat en interès legítim o màrqueting directe.
• Dret a retirar el consentiment: Retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar el tractament previ.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, contacta amb nosaltres a contact@webnovacraft.com. Respondrem en un termini de 30 dies.

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals contra l’accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció. Aquestes mesures inclouen xifrat SSL, entorns de hosting segurs i controls d’accés restringits.

Tanmateix, cap mètode de transmissió per Internet és 100% segur. Tot i que ens esforcem per protegir les teves dades, no podem garantir una seguretat absoluta.

Alguns serveis de tercers que utilitzem poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, ens assegurem que existeixin garanties adequades, com Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea o mecanismes equivalents.

La nostra web i serveis no estan dirigits a persones menors de 16 anys. No recopilem conscientment dades personals de menors. Si creus que un menor ens ha proporcionat dades personals, contacta amb nosaltres immediatament perquè puguem prendre les mesures adequades.

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat ocasionalment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o requisits legals. Qualsevol actualització es publicarà en aquesta pàgina amb una nova data d’“Última actualització”. Et recomanem revisar aquesta política periòdicament.

Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política de privacitat o vols exercir els teus drets, contacta amb nosaltres:

• Correu electrònic: contact@webnovacraft.com
• Lloc web: webnovacraft.com

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.